La télérelève des compteurs fâche

Février dernier, quartier Saint-Assiscle à Perpignan, Marie-Laure Mager est interpellée par des voisins perplexes : des agents de Veolia « trifouillent » du côté des compteurs d’eau, au prétexte d’une intervention de maintenance. « J’ai appelé la police municipale, qui a constaté ce qui ressemblait à une intrusion. Les techniciens avaient pour consigne d’agir vite et discrètement. » La mission : remplacer les anciens compteurs d’eau par des modèles équipés d’un émetteur de type « téléphone mobile », programmé pour communiquer régulièrement au fournisseur, tout au long de la journée, les données de consommation du client.

Eau, gaz, électricité, les opérateurs se convertissent un à un à la télérelève des compteurs. Leur argumentaire est séduisant : tout le monde y serait gagnant. Les clients disposent d’un suivi journalier de leur consommation (via un site Internet), facturée « au réel » et non plus par estimations entre les passages de l’agent qui relève les index. De plus, toute fuite peut