Le coût des hotlines
Nous l'avons tous expérimentés à nos dépens, les hotlines des fournisseurs d'accès à internet (FAI) coûtent cher, très cher. Depuis bientôt deux ans, les associations de consommateurs demandent leur gratuité. Les abonnés n'appelant ces hotlines que lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques (mise en route ou ruptures du
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