Aux guichets de France Travail, des tensions en hausse
Politis s’est procuré les derniers chiffres internes à France Travail sur les comportements des usagers. Le constat est sans appel : le nombre des expressions d’intention suicidaire continue d’exploser. Tout comme celui des agressions à l’égard des agents.
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© PHILIPPE DESMAZES / AFP
Ce sont des chiffres qui étaient, jusque-là, restés derrière les portes de France Travail. Ceux des comportements des usagers, que ce soient leurs intentions suicidaires ou leurs agressions et incivilités à l’égard des agents du service public. En 2022, Mediapart et Libération avaient déjà dévoilé que ces chiffres étaient en forte hausse. Mais, depuis, plus rien. Or cette augmentation s’est largement poursuivie en 2023. C’est ce que prouvent les dernières remontées d’informations, consultées par Politis, des fiches de signalement (FDS) que chaque agent peut remplir s’il est victime ou témoin de « tout événement en lien avec la sûreté, la sécurité et la
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